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互联网电视开机广告真烦人 河南省消协拟提公益

发布时间:2017-12-29

  互联网电视引导广告真的让河南消费者协会烦恼公益诉讼

  随着网络的发展,互联网电视进入千家万户,消费者可以收看电视节目,看电影,还可以玩网络游戏。最近有消费者报道说,有些品牌的互联网电视机在开机前必须先做广告。同时,十几秒钟一分钟,不能关机,给消费者带来严重的问题。不久前,河南省南阳市消费者刘女士告诉“中国消费者报”记者说,家里使用乐视电视机每次播放时都会播放15秒的广告,不能转关不能取消,不能通过其他方式绕过广告间隙,只好等了十几秒钟才看广告,心里很不高兴。刘女士说,她买的电视机的类型是2014年4月在乐视网购买的乐视超级电视乐视X60。当原始回购没有广告时,使用一段时间后提示你需要升级,升级后会出现开机广告,广告时间少至十秒钟,多达一分钟。我买电视是用来看电视节目的,现在电视节目没有开始,各种广告一开始不停,那么为什么没有提前通知销售呢?刘女士说。张某反映说,他是音乐人,而且不可避免地会引发骚扰广告,而关机页面也有几秒钟的广告,就等于花大屏幕去买一个视频APP,只有关掉广告机后。巧合的是,郑州市消费者王先生也向记者报道:我家买了两台小米电视。就像刘小姐一样,我买的时候也没有靴子广告。从2016年底开始,该方法不能跳过广告清理。 4月12日,记者来到刘女士家中。刘女士用遥控器打开音乐电视,首先播放电视标志约10秒,然后开始播放广告,持续时间15秒,然后加载一段时间才进入电视播放界面,整个开机过程为近一分钟。随后,记者来到王先生家中,通过遥控器在客厅开启了小米电视,展会开始后一段时间开始广告,时间超过10秒。记者多次尝试,发现广告不能跳过或快进播放。靴子广告比较常见近日,记者走访了郑州市多家家电卖场,发现除了音乐,小米等新兴的互联网电视外,国内其他各大互联网电视品牌,还有不同程度的开机广告。记者在访问期间也发现,店内销售人员介绍产品时,大都侧重于产品推广的优势,没有提到开机广告的情况。记者问电视广告是否会有转机,大部分销售人员闪烁的话说:现在智能电视已经有广告,这很正常。 4月10日,记者致电乐视客服电话咨询。工作人员表示:乐视所有带开机广告的电视机目前都无法取消。如果消费者对此感到厌倦,则可以关闭引导视频声音。记者问为什么要播放广告,广告时间可以缩短播放器说:广告是为了补偿开机黑屏给消费者带来无聊的等待时间设定,根据不同型号的电视广告时间也不同,大多在15秒到30秒,无法调整播放时间。对于记者提出的带开机广告的电视机是否提前告知消费者,工作人员表示,由于该商城官方网站会提醒,其他购买方式无法确定商家是否通知。刘女士说,她是在音乐网上买的电视作为官方网站,没有提醒电视引导广告。记者看了刘女士提供的产品指南,没有看到开机广告的提示。记者联系小米客服。工作人员表示:小米电视是基于Android系统的,如果开机的话,需要提前缓存并加载一些数据,为了避免枯燥的客户,将视频推荐给用户,开机更顺畅。开机广告目前无法取消,但考虑到客户的体验,我们已经做了一些调整,现在,最多两个广告在开机后将不再可用,最后五秒钟将允许您退出,在接受记者采访时,多家电视机厂商的回复与二者的解读大致相同4月13日,记者随机采访了郑州花园路国贸广场360广场一些消费者,大多数消费者都表示,他们购买的电视机上有一个引导广告,并表示他们非常冒犯广告猖獗是互联网电视带来的麻烦利益引导广告确实是为了防止黑客启动减少用户等待无聊,是刻意设定的吗?一份研究报告显示,在2017年OTT(Over The Top首字母缩写是指互联网用户提供的各种应用服务)广告市场将达到2.5十亿。从去年12月到今年春节,很多品牌的OTT广告实现了三倍的增长,音乐电视的开机广告售价高达180元/天,而新闻网前后10秒的广告费几乎是相同。在整个OTT市场中,引导广告是一个类别中最明显的增长点。由于强迫观看,高度触摸和定制,引导广告已经成为超过80%的OTT广告商最受青睐和压倒性的营销工具。与相对较强的乐视不同,目前在中国使用的大多数OTT广告都是每千次展示费用(CPM),价格从每千人20元到60元不等。总体而言,价格低于电视广告,高于PC端互联网广告。据一家监测机构数据显示,2013年1月至今,国内互联网电视库存量约为1.11亿台,激活终端总数约6689万台。 2016年,中国智能电视覆盖率为36%。据估计,这一比例将在2017年接近50%。似乎强制引导似乎已经成为一个不需要开放的消费者,而不需要业务的透明度,如果允许开发,那么内容可能会出现补丁广告,关机广告,系统广告,弹幕广告,将更多放肆地侵害消费者看电视的时间。 4月13日,河南省消费者协会副理事长中盛秘书长接受“中国消费者报”采访时表示,根据“消费者权益保护法”第八条的规定,消费者有权知道货物的真实情况购买或使用以及所得到的服务,互联网电视引导广告严重侵害了消费者的知情权,电视品牌赚取了广告费用,但是根据消费者的利益自由拥有的条件,应该立即停止侵权,植入物强制解释和提供解决方案,王忠生也表示,这类广告不属于消费者应该购买的商品或服务的类别,电视品牌没有向消费者明确,准确地说明是否有开机广告,已被怀疑误导河南昊英律师事务所格雷认为,根据“广告法”第44条,使用互联网发布,发送广告,不得影响用户网络的正常使用。在互联网页面上以弹出窗口的形式张贴的广告应该用一个密码标记,以确保一个密钥被关闭。一个关键不仅适用于网站,也适用于互联网电视。互联网电视不同于传统电视,但具有电视的网络接入能力。终端接入互联网后,可以操纵后台植入广告。作为回应,监管部门可能会要求互联网电视制造商明确告知消费者关于引导相关的广告,并增加一键式关机功能来引导广告,使消费者可以根据相关法律选择。截至记者发稿前,“中国消费者报”记者从河南省消费者协会了解到,目前,河南省消费者协会正在就电视广告的问题公开征集有关线索,提出要乐视,小米等14家国内电视品牌植入广告侵犯了消费者合法权益提起公益诉讼。活动,“中国消费者报”将继续关注。

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2017-12-29

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